Kwaliteit
Kwaliteit van zorg
Binnen Stichting Samen Zorgen werken wij voortdurend aan de kwaliteit van zorg- en dienstverlening op basis van de kwaliteitseisen zoals in het landelijk Kwaliteitskader zijn vastgelegd. Het gaat om persoonsgerichte zorg, basisveiligheid, wonen en welzijn, maar ook over de juiste personeelssamenstelling die passend is bij de gevraagde, vaak complexe, zorg.
Stichting Samen zorgen heeft het afgelopen jaar extra geïnvesteerd in de ontwikkeling van teams, zodat teams beter toegerust zijn voor hun werkzaamheden. Om na te gaan of wij de goede dingen doen, heeft een extern bureau, Van Loveren & Partners, meerdere tevredenheidsmetingen uitgevoerd. Zowel onder cliënten, contactpersonen, mantelzorgers als medewerkers en vrijwilligers.
Aan de hand van deze resultaten en de gesprekken daarover verbeteren wij continu onze zorg- en dienstverlening. Want kwaliteit is pas kwaliteit als u dat ook zo ervaart!
Resultaten Cliëntervaringsonderzoek – NPS
De Net Promoter Score (NPS) voor De Hoge Hof en Liefkenshoek is vorig jaar samengevoegd. Het gaat om cliënten Verblijf met behandeling. NPS staat voor het aantal vertegenwoordigers van cliënten dat meegedaan heeft aan het tevredenheidsonderzoek en SSZ een score 8, 9 of 10 geeft.
De NPS Verblijf met behandeling Stichting Samen Zorgen – 65%
ZorgkaartNederland.nl
Deze grootste ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg helpt nieuwe cliënten om een juiste keuze te kunnen maken. Ook zorgaanbieders hebben er baat bij: zij weten hoe zij gewaardeerd worden. Bovendien kijken zorgkantoren en zorgverzekeraars hiernaar om bij de Inkoop van zorg extra punten (en dus inkomsten) te kunnen bieden.
Wilt u uw waardering plaatsen via de link, dan kan dat heel eenvoudig:
Voor Liefkenshoek in Heteren:
https://www.zorgkaartnederland.nl/STICHTING SAMEN ZORGEN Liefkenshoek-Heteren
De Hoge Hof in Herveld:
https://www.zorgkaartnederland.nl/STICHTING SAMEN ZORGEN de Hoge Hof Herveld
Wijkverpleging:
https://www.zorgkaartnederland.nl/Stichting Samen Zorgen Thuiszorg/Wijkverpleging
Kwaliteitsplan 2019
Dit kwaliteitsplan is samen met het scholingsplan onderdeel van het Jaarplan 2019. Het is een afgeleide van het meerjarenbeleid 2018 t/m 2020 van Stichting Samen Zorgen.
Als zorgorganisatie is Stichting Samen Zorgen volop in ontwikkeling om aan cliënten in de gemeente Overbetuwe duurzame kwaliteit van zorg en veiligheid te bieden.
Bekijk hier het kwaliteitsplan.
Bekijk hier het Addendum bij Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een WLZ-indicatie
Kwaliteitsjaarverslag 2018
Dit kwaliteitsjaarverslag is opgesteld op basis van de resultaten van ons kwaliteitsjaarplan 2018 en volgens het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg.
Wij wensen u veel leesplezier.
Bekijk hier het kwaliteitsjaarverslag 2018.